Data & Privasi

Mengekspor data dan meminta penghapusan (UU PDP)

Ekspor project sebagai JSON kapan saja; owner dapat meminta penghapusan seluruh data workspace dengan jendela batal 14 hari.

Help Center / Data & Privasi

Ekspor

*Settings → Data Anda* → JSON di samping nama project (atau GET /api/v1/projects/:id/export). Isinya: project, requirement, spesifikasi, test case, bug, milestone, release. Lampiran diunduh dari Asset Bucket.

Hapus seluruh data workspace

Sesuai UU No. 27/2022 (PDP) Anda berhak meminta penghapusan data pribadi.

  1. Owner workspace → *Settings → Data Anda* → Minta penghapusan data (API key harus scope *admin*).
  2. Email konfirmasi terkirim; ada jendela pembatalan 14 hari — selama itu data masih bisa diekspor dan permintaan bisa dibatalkan.
  3. Setelah 14 hari, setiap tabel dan lampiran milik workspace dihapus permanen; Anda menerima email konfirmasi & ucapan terima kasih. Salinan cadangan lenyap mengikuti siklus retensi backup (maksimal 14 hari).

Penghapusan berlaku untuk semua paket, termasuk Personal.

Last updated 2026-09-20

Related

Kuota AI: plafon workspace dan jatah per anggota

Dua lapis kuota harian — workspace (untuk sponsor/paket) dan per anggota — reset tengah malam WIB. Lihat sisa di Settings → Kuota AI.

 →

Paket habis: masa tenggang 30 hari, lalu apa?

Tidak ada data yang dihapus. Fitur paket tetap aktif 30 hari, email pengingat 30/15/7/3/2/1/0 hari, lalu workspace turun ke Personal.

 →

Still stuck?

Open a ticket and it lands in the same tracker our own engineers work from — not a shared inbox nobody owns.

Open a support ticket Ask the community