Alur tiket: dari laporan ke selesai
Status: created → confirmed → in_progress → done → closed. Bisa di-escalate ke Issue.
Eskalasi tiket menjadi bug
Saat tiket dari customer jelas-jelas bug — sekali klik convert ke Issue dgn link.
Konteks klien pada laporan bug
Bug yang dilaporkan dari sistem klien kini otomatis membawa URL, IP, jenis koneksi, platform, OS, dan perangkat.
Menandai & memfilter Issue per modul
Beri tag modul pada issue (mis. Reimbursement, Payroll) lalu filter daftar bug khusus modul tertentu.